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广西钦州：办税缴费“不见面” 纳税服务“不打烊”******
当前，“非接触式”“不见面”等办税缴费模式越来越受到广大纳税人缴费人青睐，为了最大限度地方便纳税人缴费人办理业务，国家税务总局钦州市税务局征纳沟通集成服务中心进一步完善多样化、个性化的“非接触式”办税缴费服务渠道，依托12366纳税缴费服务热线、“桂税e点通”征纳互动平台、智税课堂等远程咨询和辅导平台，为纳税人提供便捷高效办税服务。
服务热线不断档，精细辅导解疑难
“了解到有增值税留抵退税政策后，我就给钦州纳服热线打电话，坐席人员详细解读了政策内容，在线辅导我办理了留抵退税，解决公司资金周转困难的燃眉之急。”广西力顺机械有限公司财务梁先生对热线服务称赞道。
图为钦州市税务局征纳沟通集成服务中心。梁小娟/摄
为最大限度满足咨询服务需求，征纳沟通集成服务中心及时分流坐席人员，每日盘点坐席人员数量，合理排班调岗，确保热线不断线、服务不打烊。中心全力提供税费政策咨询、软件操作讲解、网上办税流程辅导等纳税咨询服务；积极引导纳税人缴费人采取网上办、掌上办、预约办等方式办税。2022年，共受理咨询服务60213人次。
互动平台不下线，远程帮办提质效
征纳沟通集成服务中心依托“桂税e点通”征纳互平台在线客服提供远程辅导帮助，实时解读最新政策要点，图文并茂示范操作流程，纾解办税缴费难点堵点。
图为坐席人员接听纳税人来电，热线与线上征纳互动平台同步高效运行。梁小娟/摄
“您好，我在广西电子税务局申报城镇土地使用税，系统一直提示错误无法申报，可以帮我看一下是什么原因吗？”接到纳税人的咨询求助后，在线客服发起远程协助，详细查看了纳税人的税源信息采集情况，找出问题后耐心辅导纳税人成功申报城镇土地使用税。
通过发送截图、视频、远程协助等方式辅助解决问题，有效节约了纳税人缴费人的时间成本。“截图非常直观，帮助我们发现和解决问题，避免了来回跑和在大厅排队等候，‘桂税e点通’真是办税的好平台。”广西钦州松宇置业投资有限公司办税人员邓女士说道。
该中心推行“问办协同”服务模式，通过热线+线上“一对一”“点对点”“屏对屏”、前后台远程联办等方式办实事、解难题，目前已实现 “19项坐席远程帮办+N项简易工单转办”，让信息多跑网路，纳税人缴费人少跑马路。2022年，共受理在线咨询2443人次，远程帮办税费业务4000余次，对工单转办限时办结事项100%回访，纳税人100%满意。
智税课堂不缺位，云上直播送税惠
为帮助纳税人缴费人熟悉掌握税费政策，该中心开发智税课堂“快问快答”“秒懂您所需税法如此简单”系列宣传短视频等各类宣传产品，使政策条文通俗易懂、生动形象。2022年，共精准推送政策12.29万户次 ，先后发布10期“快问快答”，制作宣传小视频15个，浏览量8万多人次。
同时，通过开设网络直播课堂，“云端”宣讲组合式税费支持政策、惠企利民举措，在线互动解答企业政策疑难，帮助企业应享尽享税费优惠红利。2022年，中心联合钦州市政协、市科技局、人社局等部门举办了4场云直播，6场留抵退税和1场小规模纳税人优惠政策专场直播辅导，吸引了5500多人次在线观看，现场解答纳税人涉税费问题376个。广西钦州市森瑞林业有限公司办税员表示：“我们通过税务直播间了解到针对小微企业的税费优惠政策，及时享受了政策红利，对小微企业帮助太大了！”
下一步，钦州市税务局征纳沟通集成服务中心将持续拓展“非接触式”式办税服务项目的内涵和外延，不断提升纳税人缴费人体验感和满意度，以税收现代化服务好中国式现代化。（朱丽燕）
“神兽”巡街，古画“活起来”……这场“云联欢”可太有看头了！******
正月十五到，
今宵灯火明。
元宵晚会看什么？
瞧
上海豫园花灯满，神兽巡街庆团圆
奇幻花灯秀《瑞兽闹山海》
依靠AR技术，
描绘《山海经》中
神兽闹新春的喜庆场景。
屋檐上的麒麟吊着灯笼，
为游荡在院内回廊的青龙引路；
专好音律的囚牛蹲在屋脊上，
欣赏弹拨弦拉的音乐；
“春神使者”玄鸟在豫园上空盘旋，
向攒尖顶上的祥兽“问好”，
致意祥和安宁！
观
洛阳城内灯如昼，鱼灯傩面街上行
簪花儿郎头戴面具跳起傩面舞，
驱赶疾病晦气。
珍珠面的女子们手擎鱼灯起舞，
企盼年年有余。
舞蹈《元夕之约》
与观众相约洛阳古城，
回到宋朝上元灯会闹花灯！
听
春夜笙歌迎佳节，花腔民乐交错鸣
B站up主“自得琴社”，
与女高音歌唱家吴碧霞、
歌手鞠红川
联袂创意演绎，
大唐古乐电音版《达拉崩吧》。
以让中国古画“活起来”的方式，
讲述中国传统五声音调名称，
民族乐器、古代八音、汉族传统记谱法等。
画面和人物体现中式秀美，
风格活泼可爱！
赏
月下起舞弄双影，苏子与妻情意绵
青年舞蹈家胡阳、华宵一用双人舞，
再现苏轼和妻子王闰之的爱情，
舞步婀娜多姿、刚柔并济。
还有还有！
虚拟人物洛天依演绎《诗经》名篇，
相声演员孟鹤堂、周九良
演绎的民间小曲《打新春》，
用诗意的方式
向全球华侨华人送上祝福！
四海团愿景，春来万象新。
国潮正当时，
上元之夜花样玩不停！
北京时间2月5日15:00，
敬请期待
“四海同春”
2023年全球华侨华人新春云联欢！
(中国侨网微信公众号)
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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